AI赋能银发电商消费的影响因素研究

摘要

据中国国家卫生健委预测，我国 60 岁及以上的老年人口预计在2035年超过 4 亿，这标志着进入重度老龄化阶段。这一趋势伴随着新质生产力的迅速发展，以人工智能为例，为银发电商创造了新的机遇。电商平台不仅提高了老年消费者的购物和支付效率，而且成为释放他们的消费潜力和扩大银发市场的重要渠道。基于技术接受模型，本研究构建了一个关于人工智能如何影响老年人电子商务消费行为的理论模型。通过问卷调查收集数据，并使用结构方程模型（SEM）进行实证检验。本研究关注内部和外部变量（如感知有用性、感知易用性、数字素养和社会支持）如何影响消费者意向的机制。本研究旨在为人工智能驱动的银发经济提供实证证据和战略建议，提高老年人的生活质量，并促进“老年人富强协同效应”的发展